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　　.家政服务流程及方法目录一、操作流程从内到外,从上到下,从难到易(包括玻璃、墙面、阁楼、阳台等)二、(按约定保洁时间及次数)或单项保洁服务。:工具名称用途数量伸缩杆用于安装各类配套洁具头1地板擦头用于清洁地板、玻璃、墙砖、地砖等表面1双面玻璃擦清洁普通玻璃内外表面1强磁双面玻璃擦清洁线玻璃刮清洁玻璃、瓷砖等平面、去除水渍1室内除尘掸用于清除高处、墙角灰尘蛛网等1瓷砖专用刷清洗地砖、墙砖等有顽固污渍处1水桶用于接水1珊瑚绒抹布色抹布、分区使用、干湿分开77百洁布用于厨具、餐具等清洗1工具包(箱)用于收纳保洁工具、方便携带1工作服、(不适用于新装修房拓荒保洁、公共区域、办公场所、商铺、宿舍):吊顶、门窗、橱柜、油烟机、洗菜池、台面、墙面、地面、垃圾桶卫生间:吊顶、门窗、洗漱台、沐浴房、马桶、墙面、地面、垃圾桶卧室:墙角、门窗、家具、地面、垃圾桶客厅:墙角、门窗、电视柜、茶几、地面、垃圾桶餐厅:墙角、门窗、餐桌、餐椅、地面阳台:吊顶、门窗、洗衣池、地面注明:纱窗、室外玻璃、吊顶、灯具(含壁灯、吊灯、吸顶灯)、橱柜内部(含内部物品)、古董、字画、宗教陈设、易损易碎物品等,不在e家政家庭日常保洁服务范围内。沙发罩、靠垫可除尘但不包括清洗,地毯、脚垫等附着物只做除尘处理,不包括清洗。,应即时电话联系客户,与客户再次确定其预约的日期、时间及地址等。上门服务前需准备好服务工具,服务工具为犍为县家庭服务协会保洁服务工具标准套装。计算好路径及路时,确保在客户预约的时间前十分钟到达服务地址。...,进门先问候您好然后表明身份,带上鞋套。将保洁工并主动向客户出示自己的健康证,并让客户在派工单上签字确定进门服务的时间。,再厨卫,再客厅)具放在门口不碍事的位置,同时向客户介绍我们保洁服务的顺序(先卧室,开始工作前要先检查所有清洁那应该按照客户的要求安排保洁顺序。如果客户有其他要求,物品是否有损坏,如有及时告知客户,提醒客户所有贵重物品(如:现金,金银首饰等一切如果客户,向客户询问家中有无水桶等接水的工具,接水在哪里接比较方便等。贵重物品)家中没水桶等接水工具,询问客户可不可以使用公司提供的水桶,得到客户同意方可使用。客户自己家中有抹布的尽同样抹布也需要得到客户的同意才可以使用公司统一提供的抹布,量使用客户自己家的抹布。—书房—浴室—厨房—客厅各单间流程::带齐该单间所有工具—开窗—除顶尘—擦窗—整理杂物——拖地—更换垃圾袋—自我检查—客户检查—所有垃圾清理入垃圾桶操作手法总流程:一定要做到从上到下、从左到右、从里到外、从边角到中间。:带齐所有保洁相关专用工具。将所有工具放至门边不妨碍进出的地方;第二步:开窗通风,如果客户家开空调暖气等可打开一点小缝(保洁完后记得关窗);整理地面摆设;(必须盖好相应位置的家将伸缩杆装上专用除尘掸,