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　　“我国城市发展从大规模增量建设转为存量提质改造和增量结构调整并重，进入城市更新的重要时期。推进完整社区建设，对于提高人民生活品质、推动城市高质量发展、提升城市治理水平等方面具有重要意义。”住建部建筑节能与科技司相关负责人介绍，社区居民特别是老年人和儿童大部分时间在社区度过，通过建设完整社区，以老年人和儿童适宜步行距离为服务半径，配套完善养老、托育、综合服务站等基本公共服务设施，有助于提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　配套设施更完善。根据《通知》，要规划建设社区综合服务设施、幼儿园、托儿所、老年服务站、社区卫生服务站；配建便利店、菜店、食堂、家政服务网点等便民商业服务设施。在静安区江宁路街道，党群服务中心、为老服务中心等社区公共服务综合体中，嵌入了标准化“宝宝屋”，提供“临时托育”“计时托育”等服务。据住建部数据，2022年，全国设市城市新建居住区达标配建养老服务设施的比例由2018年的31.2%提高至84.9%；各地结合老旧小区改造共加装电梯1.82万部，增设停车位约100万个、电动汽车充电桩4.8万个，增设养老托育等各类社区服务设施1.5万个。

　　服务手段更智能。开展完整社区建设试点工作，要重点推进智慧物业管理服务平台与城市运行管理服务平台、智能家庭终端互联互通和融合应用，整合家政保洁、养老托育等社区到家服务，链接社区周边生活性服务业资源，建设便民惠民智慧生活服务圈。2022年11月，江苏省南京市上线完整社区智慧平台——“街坊”小程序，涵盖便民15分钟、报事报修、街坊活动、优惠精选等多个模块，“手机一点、服务到家”，市民就能便捷享受一站式生活解决方案。

　　治理机制更健全。完善的社区治理机制是构建社区环境体系、服务体系的重要保障。建立健全党组织领导的社区协商机制、搭建沟通议事平台、开展美好环境与幸福生活共同缔造活动等，是试点工作的重要内容。一堵横在两个小区间的围墙，曾让近70岁的朱慧莉颇为烦恼：“出门看病、买菜要多绕10分钟路，年龄大了有点受不了。”“各个楼组网格党支部书记牵头征询、汇总居民意见，居民全部签字同意后，拆除工作顺利动工。”上海临汾路380弄居民区党总支书记俞烨说，居民和街道、居委会之间形成信任关系，让社区治理更高效。